作者：于乐

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。当看到谷文昌去世43年，仍为当地民众深深怀念，尊称为“谷公”，让人们明白了什么才是“人过留名、燕过留声”，他用自己生前事身后名深刻阐释了共产党员的初心使命是什么，展现了政声人去后、丰碑在民心的崇高魅力。学习谷文昌同志，不仅要高山仰止，还要见贤思齐，像他那样做人、为政。站在新的历史起点上，要奋力推进中国式现代化，党员干部就要学习先进、争做先进，以真听实干赢得群众的口碑。

　　学会用“土话”与群众“唠家常”，真听赢得群众“真心点赞”。服务好群众，首先就要学习倾听。群众的声音如同“信号灯”，反映着群众的急难愁盼，只有听得见、听得进、听得懂群众的“槽点”，才能应得群众的认可。“不近乐师，难做知音。”学会用“土话”主动与群众面对面沟通、心贴心交流，拉家常、话冷暖，让群众打开“话匣子”、掏出“心窝子”，了解群众需求，将“民有所呼”转化为“我有所应”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众的眼睛是雪亮的，工作的好坏群众最有发言权。应保持好话坏话都要听、好的坏的都要看的态度，鼓励群众“挑刺儿”，让群众把对党员干部工作的意见建议讲出来、说明白，保持“闻过则喜”的谦卑心态认真倾听，从群众的“骂声”中查找问题，从而找到破解难题的“金点子”。

　　“空谈误国，实干兴邦。”“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”为民服务不仅要用心用情察民情、访民意把“下情”搞清，更要以实干真干的姿态切实解决群众的忧心事，赢得群众“五星好评”。提高解决实际问题能力是应对当前复杂形势、完成艰巨任务的迫切需要，也是党员干部成长的必然要求。需拿出真干实干精神，力戒形式主义，莫把“了解”当“解决”，如果只顾挖空心思“了解”问题、“解释”困难，而不去对症下药“解决”问题，只会导致“小事拖大、大事拖炸”，造成不可挽回的损失。需把解决实际问题作为打开工作局面的突破口，把为民服务的情怀转化为解决难题的脚步，主动学理论、学政策把“上情”吃透，找准破解问题的切入点，推动困难一件件化解、问题一项项销号，切实把群众的“问题清单”转化为“工作清单”，以党员干部的“辛苦指数”换取居民群众的“幸福指数”。同时，还要有“千磨万击还坚韧”的毅力，越是难啃的骨头越要啃，越是难搬的滚石越要搬，勇于作为，全力以赴为群众排忧解难，用为民造福的实绩，赢得群众的一致好评。（于乐）