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自2019年起，南宁市退役军人事务部门创新探索“智慧养老+医养结合”模式，用实际行动致敬“最可爱的人”。
南宁市退役军人事务局创建“一站式”军休医养服务平台，通过智能机器人提高服务水平，并与南宁市第一人民医院等多个医疗单位签订合作协议，开辟绿色通道，军休干部可享受上门检查、转送医院等医疗服务。
南宁市第一人民医院的拥军病区设立了服务联络处，以及24小时紧急呼叫通道等，“一站式”军休医养服务平台有效解决了多项就医难题。
此外，智能机器人已成为军休干部家中“重要一员”，提供看直播、查菜谱、听音乐、学才艺、医养科技护航等服务，这是南宁市为丰富军休干部文化生活的一次全新尝试。上线4年多来，智能机器人终端日均在线率70%左右，智慧医养模式日趋成形。
针对军休干部疾病同质化的特点，南宁市近年来还打造了健康讲座直播，可通过智能机器人与医生连线咨询，也可通过直播了解基础病理知识。医务平台还邀请退休医生义诊，提供健康咨询、体检报告解读等服务。（邓超 张嘉彦）
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