作者：王张庆、吴迪（江苏省扬州市邗江区委组织部）

　　今年以来，江苏省扬州市邗江区坚持“党建引领、资源共享、服务多元”理念，开展党群服务中心“三化两提升”行动，以“功能集成化、活动组织化、服务便民化”推动实现“提升凝聚力、提升服务力”目标，着力打造“10分钟党群服务圈”，持续增强党群服务中心服务效能。

　　整合服务资源，实现功能集成化。统筹考虑不同人群、不同年龄、不同时段多元化需求，整合村（社区）社会组织、结对单位、企事业单位等资源，进一步丰富党群服务中心功能室设置，实现村（社区）群众参与全覆盖。因地制宜、有侧重地考虑村（社区）人口年龄结构，针对农村老龄人口较多区域，功能室设置倾向于农村淘宝站、棋牌室、衣物织补角、日间照料室、水电气宽带代缴点、乡土技艺传承工作室等活动空间；针对街道、园区、村（社区）年轻人口较多区域，功能室设置倾向于创客驿站、职业病防范、心理疏导、儿童照护服务、文体广场等活动空间，持续提升党群服务中心凝聚力、服务力，进一步打通为民服务“最后一米”。

　　抓实项目清单，实现活动组织化。督促各村（社区）结合本地区实际，统筹列出党群服务中心年度为民服务重点推进项目清单，落实责任主体，明确时间节点，切实创设富有特色、满足需求的服务载体，确保服务有组织、成体系、暖民心。项目清单包括但不限于政策宣讲活动、困难群众帮扶活动、青少年教育服务活动、文体活动等，确保组织群众进党群服务中心每月至少1次。区委组织部同步开展党群服务中心特色服务项目评比活动，鼓励各村（社区）积极申报自身特色服务项目，对可操作性强、特色亮点突出的项目予以费用支持，让群众在家门口就能享受到特色优质服务。

　　优化管理模式，实现服务便民化。围绕“办公空间最小化、服务空间最大化”原则，以温馨宜憩、灵活多样为导向，优化党群服务中心布局，替换行政化办公桌椅，摆放舒适沙发、圆桌、茶几、可收缩桌椅；改“办公柜台”为“服务吧台”，用活大型会议室、办公室等闲置区域，改变便民服务窗口行政化设置模式，让群众有“回家”的感觉。探索党群服务中心开放式格局，引导社会组织、志愿者团队等参与到服务中去，除工作期间对外开放外，在休息日、国家法定节假日功能室正常开放，提供充电、阅览、娱乐等便民服务，做到“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”。严格实行首问负责制、服务承诺制、限时办结等便民制度，简化办事程序，方便群众。