为推进媒体深度融合，建强用好县级融媒体中心，按照自治区党委宣传部部署，借助党史学习教育契机，从2021年4月起，内蒙古日报社依托自治区“草原云”平台，全力推动全区各旗县（区市）贯通“四个中心”开展“我帮你”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，助力旗县融媒深度融合发展。目前，全区103个旗县级融媒体中心全部实现与新时代文明实践中心、党群服务中心和便民服务中心功能性贯通，“我帮你”为民办实事活动取得显著成效。

　　2021年4月至12月的9个月时间里，内蒙古日报社持续推进“‘草原云·我帮你’为民服务联动平台”建设工作。抽调骨干力量组成工作组赴全区12个盟市103个旗县（区市）442家单位调研走访，举办线下座谈培训120余场，线上培训近百场。从政策普及、措施制定、任务落实、技术应用、指标量化到提高为群众办事质量等多个维度进行跟踪指导，抓好任务落地工作，推动“我帮你”实践活动扎实有效开展。

　　活动开展以来，赛罕区、玉泉区、青山区、海拉尔区、阿荣旗、奈曼旗、乌兰浩特市、科右中旗、红山区、巴林左旗、四子王旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、东胜区、临河区、海勃湾区、阿拉善左旗和武川县等18个试点旗县（区市）率先发力，采取能融尽融、线上线下相结合等多种方式于2021年7月中旬全部贯通“四个中心”。康巴什区、牙克石市、科右前旗、科尔沁区、开鲁县、昆都仑区、库伦旗、集宁区、土默特左旗、达茂旗、鄂托克旗、乌达区、额济纳旗、阿拉善右旗、伊金霍洛旗、准格尔旗等非试点旗县级融媒体中心主动作为，积极协调推动贯通“四个中心”工作，提升了为民办事服务平台的吸附力，壮大了传播服务阵地。截至目前，全区103个旗县级融媒体中心全部开通“我帮你”草原云为民服务联动平台，参与率100%。

　　赛罕区在全区率先实现“四个中心”实现数据交换共享；红山区融媒体中心将“我为群众办实事”群众需求信息征集平台与党建引领网格精细化治理指挥平台打通；阿荣旗创建“同城生活服务平台”为群众诉求提供渠道；东胜区研发“融融帮你办”系统，建立线上点单接单机制；青山区借助融合当地便民服务系统实现了“问题一经上报，部门马上就到”；临河区依托“爱临河”APP开设的“我帮你”平台链接八大项近60小项的服务内容，解决群众“急难愁盼”的问题；牙克石市在“林都e”App上设置“便民服务我帮你”版块，为群众提供掌上“一站式”全流程在线服务；科尔沁区在“四个中心”贯通基础上，树立大平台思维，推动融媒体新闻+政务+服务+商务模式，媒体影响力日益增强；科右前旗打造“党建+网格”12468模式做到“只要党建有要求、村里（社区）有需求、百姓有诉求，网格都会有回应、有回音、有回答”；为更好地帮助居民群众解决工作生活中的“急难愁盼”问题，康巴什区打造“580”工作调度室，开通了康康服务热线0477-8595580；锡林浩特市以12345智慧调度平台为重点，打造“在马都，我帮你”品牌……面对突如其来的疫情，二连浩特市、额济纳旗、满洲里市发挥媒体融合平台优势，在疫情防控工作中，不仅创作出一批反映各族干部群众守望相助、同心协力、英勇奋斗、共克时艰的融媒原创作品。同时，通过各平台的贯通，提供各类贴身式服务，深受群众欢迎。

　　据不完全统计，截至2021年12月25日全区“四个中心”共收到各类诉求58万余件，办结55万余件，办结率95%，相关活动媒体发稿总量达47123条。各类诉求中，群众对政策咨询、住建服务、环境等问题诉求较多，开通“我帮你”为民服务平台的旗县级融媒体中心，群众满意度及好评率接近99%，多数群众认为媒体在为民办实事中发挥了桥梁纽带作用，与百姓贴得更近了，与群众生活关联度更高了。

　　创新管理模式，多举措推动“我帮你”为民办实事活动走深做实。在自治区党委宣传部的统筹指导下，内蒙古日报社结合贯通“四个中心”工作推进落实情况，在活动开展期间，制定出台全区旗县（区市）贯通“四个中心”开展“我帮你”实践活动综合考核评价管理办法，将此项工作纳入党史学习教育“为民办实事”实践活动责任制考核工作中；2021年11月初，启动“全区2021我为群众办实事示范案例征集展示”活动，征集各地在“四个贯通”工作中抓得实、有特色、有效果的典型案例，以及让群众满意的好做法、好经验，目前征集工作基本完成；筹划举办全区贯通“四个中心”开展“我帮你”为民办实事创新示范案例交流培训会，探讨分享旗县级融媒体中心深度融合发展的新路径、新经验、新思考。

　　下一步，内蒙古日报社将推动全区各旗县（区市）结合实际，充分利用融媒体中心“新闻+政务+服务”功能，交流经验，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化为更多的为民办实事具体行动。（内蒙古日报社融媒体记者 张向华、王宇婷）